Dans mon précédent article, vous avez pu découvrir pourquoi un persona marketing et/ou client idéal, et/ou clientèle cible était nécessaire pour développer votre business. Dans cette 2ème partie, vous allez maintenant définir votre client idéal (c’est quand même plus joli que persona marketing, non ?)
Comment définir votre client idéal ?
Votre client idéal, c’est la personne avec qui vous avez un réel plaisir à travailler parce ce que vous êtes sur la même longueur d’ondes : une connaissance parfaite de votre client idéal va vous permettre de transformer votre prospect en client prêt à investir dans vos produits/services. En clair, il a un problème, vous avez une solution qu’il trouve irrésistible parce qu’il se sent compris. Et donc qu’il achète !
Qui se ressemble, s’assemble !
C’est une personne (imaginaire, quoique, ce peut-être une personne avec qui vous avez déjà travaillé) avec des caractéristiques propres, comme vous et moi. Vous avez deux possibilités pour collecter et réunir les informations nécessaires pour définir votre client idéal :
- Soit c’est une personne qui vous ressemble (et c’est généralement le cas pour beaucoup de solopreneurs qui créent leur business à partir d’une problématique qu’ils ont eux-mêmes rencontrée et dépassée),
- Soit vous pouvez créer un questionnaire que vous enverrez à des personnes que vous connaissez ou via les réseaux sociaux pour obtenir ces données.
Le truc en + : si vous n’avez pas d’idée, demandez vous avec quelle personne vous seriez prête à travailler gratuitement ? On est bien d’accord que « tout le monde ! » n’est pas la bonne réponse.
Donner vie et définir votre client idéal
- Un nom, ça le rend tout de suite plus humain (certains iront même jusqu’à le personnifier en rajoutant une photo)
- Des données démographiques : son âge, son genre, où il habite, ses diplômes et formations, sa situation familiale, sa profession, ses revenus…
- Des données psychologiques : son histoire personnelle, ses valeurs, ses croyances de vie…
- Des données culturelles : ses loisirs, ses centres d’intérêts, sa façon de s’habiller, ses lectures, la musique qu’il aime écouter, là où il passe ses vacances…
Je sais, ça fait beaucoup d’informations à récolter.
La bonne nouvelle : vous allez gagner un temps fou par la suite pour créer vos offres, déterminer votre positionnement prix et créer votre contenu de communication. Cerise sur le gâteau : vous économiserez aussi de l’argent.
La mauvaise nouvelle : ce n’est pas fini.
- Passons maintenant à son problème principal : qu’est-ce qui l’empêche de dormir la nuit ? Ses craintes ? Ses peurs ?
- Last but not least, quel résultat votre client veut il désespérément obtenir ? Qu’espère t’il atteindre en achetant votre produit/service ? Comment veut-il se sentir ?
Avec toutes ces informations en poche, vous allez maintenant pouvoir créer la super offre qui lui ira comme un gant, votre communication et la vente de vos produits/services en seront simplifiées. Vous éprouverez du plaisir à exercer et à développer votre business.
Enfin, une dernière précision : je sais que quand on débute, c’est ultra angoissant de se dire qu’on va se limiter à une petite frange de la population. Définir votre client idéal ne vous empêchera pas de travailler avec d’autres profils. Du moins au début… Quand votre business sera en place et aura atteint sa vitesse de croisière, vous pourrez vous offrir le luxe de refuser certains clients, ceux qui ne vous font pas (du tout) vibrer ! Et ça pourrait bien arriver plus vite que vous ne le pensez…
Si vous ne pouvez pas attendre pour que votre business décolle, prenez rv pour une séance diagnostic offerte et nous ferons le point sur ce que vous avez déjà mis en place et ce qui vous manque pour vivre de votre activité.
