Comment créer une identité forte pour votre activité pour attirer vos clients

Comment créer une identité forte pour votre activité pour attirer vos clients

Vous vous rappelez la dernière fois que vous avez tendu votre carte de visite à votre interlocuteur ? C’était plutôt : « Waouh !  Elle est tellement trop moi ! » ou « Cachez moi cette carte que (même moi) je ne saurais voir ! ».

Moi, à mes débuts, j’étais dans la deuxième position, à tel point que j’ai refait 3 fois ma carte en 1 an.

Pourquoi ?

Parce que je n’avais pas fait le travail en amont pour créer une identité forte pour ma solo-entreprise. Et c’est un aspect que je retrouve chez beaucoup de mes clientes, qui ont souvent une idée précise de ce qu’elles font, mais ont bien du mal à se démarquer des autres acteurs de leur marché.

Alors, pour créer une identité forte pour votre solo-entreprise, de celle qui laissera une empreinte dans l’esprit de vos clients, voici un petit rappel les éléments à considérer avant de créer vos outils de communication.

Et pour celles et ceux qui préfèrent lire

 

Les 3 éléments qui vous permettent de créer une identité forte pour votre solo-entreprise :

 

1. Donner du sens à votre activité pour lui créer une identité impactante

C’est ce qui vous permet de répondre à la question : pourquoi je fais ce que je fais ? Ou, pour quelle(s) raison(s) je fais ce que je fais ? À ce stade vous avez besoin de clarifier votre vision du monde, c’est-à-dire un monde auquel vous aspirez en tant qu’entrepreneur et auquel d’autres personnes veulent appartenir. A vous ensuite de contribuer à la réalisation de votre vision avec votre entreprise, qui doit également porter les mêmes valeurs que vous.

 

2. Créer une prestation qui réponde à une attente de vos clients

C’est vrai qu’au début, on a tendance à se préoccuper beaucoup (trop) de « ce qu’on vend » et pas assez de « à qui on le vend ». Donc quand vous concevez vos offres, pensez à le faire en étant orientée « clients » et non pas orientée « produit ou service ». Ça parlera beaucoup plus facilement à vos clients !

 

3. Mobilisez vos ressources naturelles pour créer une identité forte pour votre solo-entreprise

Osez faire appel à vos talents personnels ! Et ce n’est pas la peine de me dire que vous n’en n’avez pas. On a tous des talents ! Par contre, ce que vous ignorez peut-être, c’est qu’ils sont de 2 types :

  • Les talents que vous vous reconnaissez : ce sont ces aptitudes particulières qui sont en vous depuis votre naissance. Tellement là, que vous n’y faites même plus attention et qu’ils se déprécient. Alors qu’ils sont comme un muscle. Plus vous les travaillez et les développer, plus ils se transforment en véritables poinst forts et après, ils arrivent en force pour vous simplifier votre vie de solopreneur.
  • Les talents que les autres vous reconnaissent : ils sont là pour créer l’empreinte que vous voulez laisser derrière vous avec votre entreprise, ils contribuent à la façon dont un client ou prospect vont se représenter votre entreprise.

Comment créer une identité forte pour son entrepriseSi vous vous contentez uniquement du premier aspect de vos talents, vous ne façonnerez qu’une moitié de l’identité de votre marque.

Vous avez besoin de ce regard des autres pour avoir un tableau complet, car la plupart du temps nous ne voyons que la partie que nous souhaitons projeter de nous.

Mais il est compliqué d’aller demander directement aux autres ce qu’ils pensent de nous, car soit on a peur des retours, soit on se demande s’ils sont très objectifs.

C’est pourquoi j’ai créé le programme You Rock ! pour vous permettre (re)découvrir vos talents et créer une identité forte pour votre entreprise.

Je vous dis comment ici.

Vous démarquer : votre atout majeur pour être présent sur votre marché

Vous démarquer : votre atout majeur pour être présent sur votre marché

Ok, vous avez identifié votre client idéal et ses besoins. Ok, vous avez créé des offres qui vont l’aider à atteindre son but. Et maintenant, vous aimeriez bien le faire savoir et être présent sur votre marché d’une manière irrésistible et mémorable.

Vous voilà arrivée à l’étape où vous différencier va devenir votre priorité pour faire prospérer votre activité.

Pourquoi et comment se démarquer, c’est ce que je vous explique dans cette vidéo : « Se démarquer, l’atout majeur des solopreneurs ».

(PS : à l’origine, c’était un Facebook live. Une erreur de manipulation l’a interrompu. J’ai redémarré mais je n’ai pas réussi à rassembler les 2 lives. J’ai donc trouvé plus rapide de refaire la vidéo. C’est ce que j’explique en début de vidéo, vous pouvez donc démarrer directement après 2 minutes environ… Et désolée pour les épisodes de toux…)

Et pour les personnes qui préfèrent lire :

 

Pourquoi se démarquer et être présent sur son marché

La 1ère réponse qui vient à l’esprit, c’est pour avoir plus de clients, en toucher un plus grand nombre. Oui, c’est vrai ! Et se démarquer va permettre de rendre visible notre entreprise, et de créer l’image que l’on veut lui donner.

 

Se démarquer pour rendre notre activité visible

> Par rapport aux autres acteurs du marché, nos « concurrents ».

Vous le savez, je n’aime pas beaucoup ce terme, il y a quelque chose de stressant, je trouve. Je vous propose donc d’imaginer votre marché comme un terrain de jeu où chaque joueur a un rôle à jouer dans le but de faire gagner l’équipe. Et vous avez votre propre style, vos qualités qui vont plaire à vos clients, pour les faire avancer ou progresser. Alors quel rôle voulez-vous jouer sur votre terrain de jeu ?

> Aux yeux de nos clients : mais où sont véritablement vos clients idéaux ?

Sur le schéma ci-dessous, la courbe de diffusion de Geoffrey Moore, tiré du livre « La vache pourpre » de Seth Godin, vos clients idéaux vont se situer dans la partie « 1ers adeptes » car ils ont besoin de votre produit/service et leur motivation d’achat est d’être parmi les premiers à l’utiliser (les « Innovateurs » veulent aussi être les premiers, mais ils n’ont pas forcément besoin de votre produit/service).

Vos « 1ers adeptes » vont ensuite faire la promotion de votre activité, de votre marque, auprès de ceux de la « Majorité », qui peuvent aussi avoir besoin de votre produit/service mais ils ont besoin d’être rassurés par le fait que d’autres l’ont déjà utilisé et leur motivation est davantage lié à un tarif, quand les « 1ers adeptes » aiment la nouveauté et ont envie d’avoir une longueur d’avance sur les autres.

Seth Godin nous dit que seuls les « Audacieux » (sur la partie gauche de la courbe) sont prêts à vous écouter et vous acheter et que la nouvelle règle aujourd’hui est de « créer des produits remarquables que recherchent les personnes visées ».

Or, avec les neurosciences, on sait aujourd’hui qu’on achète avec ses émotions (les cerveaux limbique et reptilien sont activés pendant un acte d’achat), et Nous, solopreneurs, sommes le « produit remarquable » que nos clients achètent. Parce qu’ils n’achètent pas notre produit/service, ils nous achètent, Nous. Ils achètent la connexion émotionnelle qu’ils auront eu avec nous (en plus de la solution qu’on leur apporte).

Et c’est cette connexion émotionnelle qui va faire la différence.

Par exemple : imaginez que vous voulez vous mettre au piano, vous allez essayer 2-3 professeurs de piano. Ils ont à priori les mêmes compétences, mais il y en a un avec lequel ça passera mieux, vous vous sentirez sur la même longueur d’ondes. Et bien c’est cette émotion positive qui l’emportera quand vous allez choisir votre prof de piano.

=> Nous différencier va nous permettre de créer cette connexion émotionnelle avec nos clients.

 

Se différencier pour créer l’image de marque de notre activité

La frontière entre pro et perso est mince quand on est solopreneur. Et on va transmettre à notre entreprise ce qui nous caractérise, nous, personnellement.

En tant que chef d’entreprise, on crée l’image de marque de notre activité à partir de qui on est et surtout, on le fait avant que d’autres ne le fassent à notre place. Cela nous permet de contrôler notre communication qui devient plus impactante parce que plus authentique.

Ça nous permet aussi de créer une communication claire, cohérente et constante, facilement repérable et identifiable par nos clients. Afin de renforcer cette connexion émotionnelle.

Ce qui n’a pas été le cas à mes débuts, avec ma carte de visite (vidéo à environ 13 minutes)

 

Ce que veut dire « se différencier » pour être présent sur son marché

À mes débuts, quand on me demandait en quoi j’étais différente, je répondais que j’avais fait une formation reconnue par l’Etat et que je pouvais faire mes accompagnements en anglais. En me présentant ainsi, je parlais de ce qu’on appelle des « hard skills » (compétences dures, acquises).

Alors que nos clients ont envie de savoir qui on est et s’ils auront plaisir à travailler avec nous, grâce à nos « soft skills » (compétences douces, molles ou comportementales).

Mais pas facile de parler de soi, parce que notre éducation nous pousse à rentrer dans un moule, notre tradition judéo-chrétienne considère comme de l’arrogance quand on parle positivement de soi et en France, on a en plus pour habitude de chercher à combler ce qui ne va pas plutôt que de développer ce qui va bien et de capitaliser dessus.

 

Alors comment se différencier pour être présent sur son marché

Etre présent sur marchéNotre différenciation passe par notre vision du monde, notre mission, nos valeurs et nos talents.

Notre vision d’un monde idéal, c’est comment nous voyons le monde, quel angle de vue, quelle perspective, avons-nous sur le monde.

Notre mission, c’est notre contribution à l’évolution de ce monde, notre part de colibri.

Nos valeurs représentent ce qui est important pour nous et qui nous guident dans nos prises de décision.

Enfin, nos talents qui sont ces forces intérieures, ces aptitudes particulières que nous avons depuis toujours, qui sont présents depuis notre naissance et que nous développons ou non, suivant l’attention que nous allons leur porter. Pour accéder à nos talents, il faut les identifier et les reconnaître pour qu’ils s’activent et nous aident à donner le meilleur de nous-même.

Pourtant, les identifier n’est pas évident !

C’est pourquoi je vous propose le challenge « You Rock ! » du 12 au 20 février, 7 jours pour oser sortir du lot et rendre visible votre activité.

Un challenge pour identifier ce qui vous rend différent et unique et accéder à cette meilleure part de vous-même.

Parce qu’on a tous en nous quelque chose qui « rock », baby !

15 idées pour trouver des clients

15 idées pour trouver des clients

Vous voulez développer votre activité, il vous faut des clients. Ce devrait même être ce qui vous occupe le plus…

Mais ce n’est pas toujours facile de trouver des clients ! Surtout quand on débute ! 

C’est pourquoi je vous propose 15 idées pour vous aider, en tant que solopreneur, à vous rendre visible pour attirer vos premiers clients.

Les 2 premières sont incontournables, elles posent les fondations de votre activité. C’est un travail délicat, pas toujours évident, mais qui facilitera votre vie de solopreneur sur le long terme et donnera plus d’impact à votre communication.

Ensuite choisissez parmi les idées proposées celles qui vous semblent les plus faciles à mettre en place immédiatement et lancez vous !

# 1 – Clarifiez ce qui vous différencie

Connaître vos forces, vos talents et la façon dont vous êtes perçue est le point de départ de la création et du développement de votre solo-entreprise. Clarifier ce qui vous différencie vous permet d’attirer vos clients et de créer du lien avec eux. Votre communication est facilitée et cohérente, et vous savez vous entourer des personnes qui vous correspondent.

Cette 1ère clé est primordiale : prenez conscience de ce qui vous rend unique et exploitez la au mieux !

 

# 2 – Identifiez votre client idéal

Votre client idéal, c’est celui avec lequel vous avez plaisir à travailler, il a besoin de vos services et il a les moyens de vous acheter. De là découlera la mise en place de votre activité, de la création de vos offres à votre communication, en passant par la vente (inévitable) de vos prestations. Parce que vouloir vendre à tout le monde, c’est prendre le risque de ne toucher personne. 

Alors, pour que cette relation soit authentique, rien de mieux que de se « connecter » à votre client en lui montrant que vous le connaissez bien et le comprenez.

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le guide offert pour Solopreneur en quête de clients 

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# 3 – Allez à la rencontre de votre client idéal

Il est temps de comprendre comment il fonctionne : que lit-il (livres, magazines, journaux, blogs…), que fait-il de son temps libre, à quel événement/conférence assiste t’il, quels sont ses loisirs, ses centres d’intérêt, ses préoccupations…

Intéressez vous véritablement et sincèrement à votre client, il vous le rendra !

 

# 4 – Concevez des offres irrésistibles

Vous connaissez bien votre client idéal maintenant, alors concevez lui des offres sur-mesure, celles qui répondent à ses besoins et envies, à un tarif qui vous permettra d’en vivre et que vous aurez plaisir à lui présenter.

Ne vous arrêtez pas là ! Par la suite, comme votre client idéal vous inspire, créez des offres régulièrement : il est en effet plus facile de vendre à un client existant que d’en trouver de nouveaux à chaque fois.

 

# 5 – Sollicitez votre entourage

Qui n’a pas mis son entourage à contribution pour se lancer ? Vous avez des amis, des connaissances… Mettez en place un système de parrainage et demandez leurs de vous recommander auprès d’un ou plusieurs de leurs amis en échange d’un cadeau qui les intéresse et les motive. C’est simple et idéal pour démarrer et trouver ses premiers clients.

 

# 6 – Parlez de votre activité

Rendez vous visible « physiquement » en participant à des événements : conférences, salons, forums, interventions dans des associations… Commencez par ceux de votre région et si vous ne trouvez pas ce qui vous convient, organisez votre propre événement. Même petit. Même chez vous.

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# 7 – Donnez pour… recevoir

Vous aussi, vous aimez bien « goûter » avant d’acheter. Vos clients sont pareils. Alors proposez-leur de « goûter » gratuitement vos prestations : échantillon, e-book, mini formation, vidéo… ils vont ainsi faire connaissance avec vous et pouvoir apprécier la qualité de votre travail. Cela les rassurera grandement dans leur prise de décision.

# 8 – Lancez vous sur les réseaux sociaux

Choisissez de réseaux sociaux où se trouve votre client idéal (vous voyez à quoi sert le travail fait en amont…). Gardez le contact avec votre réseau en partageant votre expertise, mais pas que ! Nourrissez le et animez le en proposant tout sujet qui apporte une valeur ajoutée à vos fans.

# 9 – Intégrez des réseaux professionnels

Choisissez un ou deux réseaux professionnels qui partage les mêmes valeurs que vous et participez activement. Cela vous permettra de rencontrer des personnes qui deviendront peut-être des relations professionnelles, des partenaires ou des clients.

# 10 – Créez un blog

Voici le moyen idéal de partager votre passion, vos valeurs, ce qui vous anime, mais aussi « vos coups de gueule ». Et pourquoi ne pas utiliser tous ces articles pour écrire un livre par la suite ?

# 11 – Envoyez des newsletters

Commencez par récolter des adresses mail de vos clients avec leur accord grâce à votre offre gratuite et un auto-répondeur. Et restez présent dans leur esprit en leur envoyant une newsletter régulièrement (1 à 2 fois par mois pour commencer) avec du contenu de qualité. Profitez en aussi pour leur faire savoir que vous avez des prestations à vendre…

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Veuillez entrer vos coordonnées ci-dessous

# 12 – Construisez des partenariats

Dans les réseaux que vous fréquentez, il y a certainement d’autres solopreneurs qui travaillent déjà avec votre client idéal et ont une activité complémentaire à la vôtre. Proposez leur d’écrire un article qui intéresse leur lectorat et de le publier sur leur blog. Ou réalisez une interview que vous publierez tous les 2 sur votre blog.

# 13 – Commentez sur les blogs/réseaux suivis par vos clients

C’est aussi un bon moyen pour vous faire connaître. Proposez des informations réelles, intéressantes et complémentaires. Et pensez à utiliser votre nom professionnel pour le faire.

# 14 – Soyez régulier

Quoique vous mettiez en place, faites le régulièrement. C’est votre constance qui paiera sur le long terme.

# 15 – Osez faire quelque chose de différent

Comment trouver des clientsParmi toutes ces idées, je suis sûre qu’il y en a 2 ou 3 qui vous semblent plus faciles à mettre en place, et c’est normal. En même temps, pour que votre activité puisse grandir, vous avez besoin de sortir de votre zone de confort. Alors pourquoi ne pas choisir une autre idée et vous challenger en faisant un petit pas pour augmenter votre visibilité.

Pour vous y aider, voici une citation de Confucius :

« Celui qui déplace une montagne le fait en déplaçant de petites pierres ».

Et vous ? Quelle petite pierre allez-vous déplacer ?

3 erreurs à éviter en entretien client

3 erreurs à éviter en entretien client

« Je ne comprends pas, il avait l’air content et intéressé, mais il n’a pas donné suite. » Il, c’est votre potentiel client bien sûr, et s’il n’a pas donné suite, c’est peut-être à cause d’une de ces 3 erreurs qu’on peut faire en entretien client.

Dans ce replay de mon dernier Facebook live, je vous explique pourquoi, alors que vous avez tout fait pour éviter de vendre comme un marchand d’encyclopédies, vous n’avez pas « converti », comme on dit en langage commercial.

 

Découvrez les 3 erreurs communes mais coûteuses qu’on peut faire en entretien client.

Et pour celles et ceux qui préfèrent lire :

 

Bienvenue dans ce Facebook live consacré à 3 erreurs qu’on peut faire en rendez-vous client. Ces 3 erreurs, je les ai bien connues à mes débuts, mais mes clientes m’en parlent aussi quand on aborde cette partie dans mes accompagnements.

 

  • 1ère erreur : trop donner

Quand on débute ou qu’on ne maitrise pas vraiment des techniques de vente, on peut souffrir de ce manque de légitimité qui nous pousse à cacher son inexpérience derrière un « j’en donne beaucoup, comme ça mon client verra que je sais faire ». Oui mais voilà, en faisant ça, on se retrouve à apporter bien souvent les solutions à notre client.

Dans un de mes premiers rendez-vous client avec une entrepreneure qui voulait revoir sa coupe de cheveux dans le cadre de son image professionnelle, je me suis ainsi retrouvée à lui faire un conseil coiffure durant l’entretien de vente, en lui montrant même différentes coupes qui pourraient lui convenir. Elle m’a dit qu’elle allait voir pour la suite à donner.

Et elle est effectivement allée voir… son coiffeur !

 

 

  • 2ème erreur : ne pas assurer de suivi

Vous avez eu votre rendez-vous client, ça s’est bien passé, votre potentiel client n’a pas encore signé mais il était intéressé et il vous a proposé de vous recontacter. Et les jours passent, sans qu’il le fasse.

Savez-vous que selon une étude, 48% des commerciaux ne relancent pas leurs clients.

Pourtant, il y a 1001 raisons pour que votre client ne vous ai pas rappelé : agenda surchargé, besoin de réfléchir un peu plus, besoin d’en parler à son conjoint (particulier) ou au décisionnaire (entreprise).

Rappelez-vous, vendre c’est créer un lien, nouer une relation. Vos clients ne se contenteront plus de la seule qualité de vos produits ou services. Ils recherchent une relation sincère et honnête, basée sur la confiance. Et pour cela, ils ont peut-être besoin de plusieurs contacts avec vous.

Alors n’hésitez pas à relancer, d’autant que 80% des ventes se font après la 4ème relance. Pour cela, nul besoin de le faire « lourdement », relancer avec tact, douceur et respect, c’est aussi quelque chose qui s’apprend.

 

  • 3ème erreur : ne pas s’être préparée

Quand je dis, s’être préparée, ce n’est pas seulement avoir des cartes de visite, ses brochures, ses contrats ou devis. C’est aussi comprendre que dans « conversation de vente », il y a « conversation » (c’est amical, on n’est pas des marchands d’encyclopédies), mais il y a aussi « vente », parce que c’est bien là votre objectif.

Vendre, ça passe par plusieurs étapes, il y a un fil conducteur dans cette conversation, une trame, vous suivez ce qu’on appelle un argumentaire de vente, avec un début, un milieu et une fin. Vous avez aussi besoin de savoir quoi répondre aux objections de votre client.

Alors, pourquoi se préparer ?

Parce que vous êtes un entrepreneur (même débutant) et votre client, en face de vous, attend un professionnel. Et avoir une conversation de vente structurée avec votre client, ça le rassure, ça assoit votre professionnalisme. L’inverse, ça montre votre côté « amateur ».

 

 

Alors c’est vrai que vendre, ce n’est pas inné. C’est un art, et comme tous les arts, ça s’apprend. Et c’est aussi à la portée de tout le monde !

 

Et vous, où en êtes-vous ?

Si vous souhaitez vous aussi développer vos compétences commerciales de manière pour avoir des conversations de vente puissantes ET sincères, découvrez  le programme : « Sincérité, 10 jours pour apprendre à vendre de manière authentique ». Toutes les informations sont ici.

 

Méthode de vente : 7 « conseils » pour faire fuir vos clients et rater vos ventes

Méthode de vente : 7 « conseils » pour faire fuir vos clients et rater vos ventes

Vous êtes solopreneur, vous avez dépensé temps, argent et énergie à mettre en place votre activité. Votre grille tarifaire en poche, vous êtes prête à rencontrer vos premiers clients. Fière de tout ce beau travail accompli, vous vous imaginez déjà en train de réussir chacune de vos ventes et signer des contrats avec des clients qui ne cesseront de sonner à votre porte -et qui feront comme bon vous semble.

La cliente est reine, non mais vraiment ???

Plutôt que de vous donner immédiatement une liste de bonnes pratiques (elle se trouve à la fin), voici 7 « conseils » pour faire fuir votre cliente par l’issue de secours la plus proche et être sûre de rater vos ventes :

#1 – Arrivez en retard !

C’est une bonne entrée en matière : votre cliente comprendra tout de suite qui c’est le boss ! Après tout, elle peut bien attendre parce que vous avez eu une panne d’oreiller ce matin.

Quant à la prévenir pour ce 1/4 d’heure de retard, et puis quoi encore ? Dépenser votre forfait pour ça…

#2 – Envahissez l’espace de votre cliente !

Bon vous êtes là ! (Se rend-elle seulement compte de la chance qu’elle a ?)

Sortez vos carnet, stylo et brochures, étalez le tout sur son bureau, quitte à pousser ses affaires qui vous dérangent. Rapprochez-vous suffisamment pour qu’elle profite bien de votre haleine mentholée. Vous voilà prête à commencer !

#3 – Ignorez votre cliente !

Le contact visuel et le sourire dans le regard, ça vous dit quelque chose ? Nan ? Pas grave, continuez de regarder par la fenêtre, la porte de sortie ou mieux, votre montre.

Ah tiens, votre téléphone sonne (mode avion ou silencieux, connais pas…). C’est votre copine qui vous propose d’aller déjeuner dans ce nouveau restaurant en vue. Continuez votre conversation privée sans vous soucier de votre cliente, comme ça elle apprendra que vous avez aussi une vie personnelle trépidante.

#4 – N’écoutez pas votre cliente !

Vous aviez convenu d’un entretien de 30 minutes (déjà écourté par vos 15′ de retard) ? Qu’à cela ne tienne : ne perdez pas de temps à découvrir ce que veut votre cliente sinon on va y passer la matinée (et vous ne pouvez pas vous permettre d’arriver en retard au restau de votre copine, n’est-ce pas ?).

De toute façon, elle a besoin de votre service, point barre. Déclamez lui votre argumentaire de vente (creux et fadasse), qu’elle signe et par pitié, pas de questions. Est-elle idiote au point de ne pas se rendre compte par elle-même du côté géniiiiial de votre proposition ?

#5 – Vexez votre cliente !

Comment ça, elle a besoin d’en parler avec son conjoint ? Pourquoi ? Elle n’est pas assez grande pour prendre sa décision toute seule ?

Franchement, vue la nullité de sa situation, elle ne peut pas continuer comme ça. Alors qu’avec le service que vous venez de lui proposer, sa vie ne sera plus jamais la même.

#6 – Dites du mal !

Et en plus, elle ose vous parler d’un de vos concurrents (moins cher…), l’arrogante ? Critiquez le, lui et ses services dont vous avez entendu dire qu’ils ne valaient rien en comparaison aux vôôôtres. Mieux vaut enfoncer la concurrence que de parler des atouts de vos services.

Au passage, critiquez aussi vos autres clientes, comme cette (imbécile de) cliente qui avait justement fait appel à ce fameux concurrent, avant de se tourner vers vous, dans un état « pire qu’avant, la pauv' »…

#7 – Montrez vous familière !

Après cet entretien, vous êtes presque des amies, hein ? Alors, « tu vas voir, tu vas la kiffer ta life avec la propal que je t’envoie d’ici demain ». Et surtout, vous l’envoyez… la semaine prochaine !

Comment ça, elle n’a jamais donné suite ?

Vous l’aurez compris, ce sont 7 « conseils-erreurs » à ne surtout pas suivre si vous voulez réussir vos ventes. Et pourtant, en tant que cliente, j’ai vécu des situations qui m’ont inspiré cette liste…

Heureusement, quand votre activité est en place et qu’il s’agit maintenant de trouver vos 1ers clients, il existe des bonnes pratiques à mettre en oeuvre pour vivre des conversations de vente vraies et respectueuses avec eux. Sans passer pour un marchand d’encyclopédies. Et même si on n’aime pas ça !

Vendre de manière authentique, c’est créer une relation sincère avec vos clients,
basée sur la confiance, l’attention réelle que vous leur accordez et l’apport de solutions sur mesure à leurs problèmes.

Vendre de manière authentique, dans le respect des 2 parties, c’est un ensemble de techniques + un état d’esprit confiant + une attitude respectueuse. C’est un art, et comme tous les arts, ça s’apprend. Et nous en reparlerons…

 

Et vous ? Où en êtes-vous ?

 

Téléchargez gratuitement la check-list « 10 attitudes qui prouvent que vous respectez votre client » :

La check-list « 10 attitudes qui prouvent que vous respectez votre client » est un PDF qui vous permettra d’être sûre de ne pas faire fuir vos clients à cause d’éventuels impairs.

Cliquez sur ce bouton pour la télécharger :

Camping ! ou être entrepreneur et partir en vacances même si on démarre son activité ?

Camping ! ou être entrepreneur et partir en vacances même si on démarre son activité ?

C’est les vacances et vous vous demandez si vous pouvez vous permettre de partir en congés alors que vous venez de lancer votre activité et que vous avez peu (ou pas encore) de clients ? C’est même votre obligation et je vous dis pourquoi vous devez vous autoriser cette période off.

 

Et pour celles qui préfèrent lire :

 

Nous y voilà ! La période estivale a commencé et les journaux du soir vont régulièrement nous montrer les kilomètres de bouchons des heureux chanceux sur la route des vacances.

 

La question est : saurez-vous être entrepreneur et (oser) partir en vacances même si vous avez démarré votre activité depuis peu ?

Ou allez vous confirmer les statistiques qui nous révèlent que 50 % des entrepreneurs attendent de 6 à 12 mois pour envisager leurs premiers jours de congés ?

 

Je vous le dis tout de go : à l’heure où je vous écris, je suis dans les starting-blocks, J-5 avant le big Day !

 

Parce que oui, on peut être entrepreneur (même débutant) ET partir en vacances !

 

Et sans aucune culpabilité en plus !!!

 

Les vacances, quand on est solopreneur, en lancement d’activité ou non, c’est absolument nécessaire. Autorisez vous ce moment, QUEL QUE SOIT VOTRE NIVEAU DE DÉVELOPPEMENT, parce que :

  • L’entrepreneuriat, c’est une course de fond et non un sprint
  • C’est le meilleur moment pour prendre du recul sur son activité et mesurer tous les petits pas déjà parcourus
  • C’est le moment de reconnecter avec une des raisons qui vous a incité à lancer votre activité : profiter AUSSI de votre vie perso et de votre famille !

 

Etre entrepreneur et partir en vacances : une course de fond et non un sprint

 

Vous connaissez l’adage : « Qui veut aller loin ménage sa monture » ?

Et bien c’est tout à fait ça, parce que vous êtes le cavalier ET la monture.

Devenir entrepreneur, c’est du long terme et vous avez besoin de recharger régulièrement vos batteries, sinon gare au surmenage, voire le burn out (et oui, il n’y a pas que les salariés qui le connaissent…).

 

L’année dernière, j’ai fait cette bêtise de travailler un an non stop (alors même que ce n’était pas ma 1ère année d’activité…). Résultat : quand je suis (enfin) arrivée sur mon lieu de vacances, j’ai passé la 1ère semaine incapable de faire quoi que ce soit, aucune envie, rien, nada, juste rester sur mon transat et récupérer de toute cette fatigue accumulée.

C’est à ce moment que j’ai compris le mauvais calcul que j’avais fait, car oui, les vacances, c’est un vrai moment pour vous ressourcer, avoir du temps libre, faire des activités qui vous plaisent pour pouvoir revenir complètement dispo pour vos clients et être bien plus efficace dans votre activité ensuite.

 

Alors planifiez dès à présent vos vacances pour l’année à venir (oui, quand on est maman et à son compte, on continue de penser en année scolaire…) et organisez votre activité en fonction de ces périodes off.

 

 

Être entrepreneur et partir en vacances : le meilleur moment pour prendre du recul sur son activité

 

Ouh la, je vous entends déjà. Mais là, pas besoin de bilan chiffré pour constater, avec plaisir, tout le chemin accompli en une année, les obstacles surmontés et reconnaître tous ces petits pas parcourus.

 

Ça renforce votre mental d’entrepreneur, votre confiance en vous et toute cette énergie positive développe votre inspiration et votre créativité. C’est bien connu, c’est en vacances qu’on trouve les meilleures idées pour son business.

Regardez les fondateurs d’Uber, c’est pendant un séjour à Paris et devant la difficulté de trouver un taxi que leur est venue l’idée de créer un service de chauffeurs privés.

 

Être entrepreneur et partir en vacances : profiter pleinement de sa famille !

 

Vous vous rappelez cette raison qui vous a poussé à quitter le salariat : gagner votre vie en faisant un job qui vous plait ET être plus présente pour votre famille. Et bien c’est le moment de vivre en mode Slow Life, vous lever tard sans stress, faire des activités ensemble, déjeuner à l’heure espagnole (diner aussi…), farnienter au bord de la piscine ou construire un château de sable, bref prendre le temps en famille !

 

Je sais que c’est difficile de laisser son 2ème (ou 3ème ou 4ème…) « bébé », cependant les moyens technologiques d’aujourd’hui permettent de déconnecter tout en gardant un œil sur son activité.

 

Personnellement, je passe en revue mes mails une fois par jour, pour répondre aux urgences ou juste dire que je suis en congés. Et vous savez quoi ? Mes clients comprennent très bien cette parenthèse que je m’accorde. En plus, une cliente m’a dit un jour qu’elle trouvait que c’était un gage d’une affaire qui tourne. Comme quoi…

 

Vous voyez, plus d’excuses pour partir en vacances cet été sans culpabilité. Tout n’en sera que bénéfice pour vous.

Maintenant j’ai un devoir de vacances pour vous : partagez dans les commentaires votre destination, ça fera un bel album de photos pour la rentrée ? !

Si vous souhaitez en savoir plus sur les meilleurs moyens d’entretenir votre état d’esprit de solopreneur, prenez RV pour une session découverte gratuite de 45 minutes.